金融科技

金融科技(financial technology,又称fintech)带动全球金融服务不断创新,亦正改变营商模式及用户对金融服务的期望。虽然金融科技有多个不同含义,但现今一般涵盖人工智能、区块链、云端运算和大数据在支付、结算及交收、存款、借贷及集资、保险、投资管理及市场支援方面等的应用。

鉴于科技的迅速发展,我们有必要了解金融科技所带来的好处与风险,并促进其稳健发展。银行界的网络保安及数据保安措施亦必须严密可靠,以维持公众对银行系统及新型金融服务的信心。

在金融科技发展过程中,金管局致力维持创新所需要的灵活性,同时确保消费者权益得到妥善保障。有见及此,金管局于2016年成立了金融科技促进办公室(FFO),以促进香港金融科技业的稳健发展,并推动香港成为亚洲区的金融科技枢纽。

FFO会担当:

  • 「平台」角色,让主要持份者交流创新金融科技项目,以及举办外展活动;
  • 「桥梁」角色,成为市场人士与金管局内的监管人员之间的联系人,以增进业界对监管制度中与其相关的部分的了解;
  • 「推动者」角色,推动业界研究金融科技方案的潜在应用及风险;以及
  • 「促进者」角色,培育新一代金融科技专才。

为了与市场人士及有关各方建立更紧密的沟通,FFO已设立专用电邮帐户(fintech@hkma.gov.hk) 。我们期待收到阁下宝贵的意见,亦非常乐意协助阁下更深入了解有关香港银行业及支付服务业的监管制度。

金管局的金融科技举措

2017年,金管局推出七项推动智慧银行的举措,并于2021年6月公布「金融科技2025」策略,推动香港金融科技发展。

在「金融科技2025」坚实的基础上,金管局于2025年11月公布「金融科技2030」,旨在将香港发展成为一个稳健、有韧性与前瞻性的国际金融科技枢纽。「金融科技2030」聚焦四大重点领域,统称「DART」:

  • 构建新一代数据及支付基建(Data and Payment):
    发展稳健且面向未来的基建,以支援安全、高效及可扩展的数据共享,并加强跨境支付互联,为市民缔造更多快捷、安全及创新的机遇。
  • 支持业界全方位应用人工智能(Artificial Intelligence):
    引领金融业的转型,透过负责任地应用人工智能,迈向更自动化、个性化和便捷的金融服务,并构建一个能加快银行创新的生态圈。
  • 强化业务及科技韧性,并为量子电脑时代做好准备(Resilience):
    采取积极且具前瞻性的措施,强化香港金融体系的韧性,让银行能随时、随地提供安全的银行服务。
  • 促进金融代币化(Tokenisation):
    致力在香港建立蓬勃的代币化生态系统,进一步推动代币化资产及数码货币,巩固香港在数码金融领域的领先地位。

服务承诺

若公众人士递交网上投诉表格或发送电邮至 SVFComplaintEnquiry@hkma.gov.hk  / RPS_enquiry@hkma.gov.hk,系统会自动发出确认通知。

金管局收到填妥的投诉表格或与储值支付工具及零售支付系统相关的查询后,会于 7 个工作日内作出初步回应。

修订日期 : 2025年12月16日