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** 金管局就公眾查詢服務熱線的特別安排

因應近期的特殊情況下的工作安排,金管局的公眾查詢服務熱線已暫停至另行通知,公眾人士請將查詢電郵至 publicenquiry@hkma.gov.hk,我們會盡快回覆。

收銀車服務已暫停至另行通知。市民可以瀏覽金管局網頁或官方Facebook專頁以獲取收銀車服務的最新資訊。

衷心感謝您的理解。

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    ** 金管局就公眾查詢服務熱線的特別安排

    因應近期的特殊情況下的工作安排,金管局的公眾查詢服務熱線已暫停至另行通知,公眾人士請將查詢電郵至 publicenquiry@hkma.gov.hk,我們會盡快回覆。

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    有關開戶及維持銀行戶口的查詢

    **金管局就開戶及維持戶口服務熱線的特別安排

    因應近期的特殊情況下的工作安排,金管局的開戶及維持戶口服務熱線已暫停至另行通知。公眾人士請將查詢電郵至accountopening@hkma.gov.hk。我們會盡快回覆。衷心感謝您的理解。

    你亦可瀏覽本局的開戶及維持戶口專頁,網頁內容涵蓋開戶和維持銀行戶口的程序、所需的文件和資料,以及銀行的聯絡資料。如欲了解更多詳情,請瀏覽https://www.hkma.gov.hk/chi/smart-consumers/account-opening/

    電話
    (852) 2878 1133
    投訴處理中心(銀行投訴)

    ** 金管局就處理有關銀行投訴的服務的特別安排

    因應近期的特殊情況下的工作安排,金管局就處理有關銀行投訴的服務熱線已暫停至另行通知。本局建議公眾人士透過網上遞交,或以電郵、傳真或郵寄方式交向本局提出有關銀行的投訴。我們會盡快回覆,衷心感謝你的理解。

    電話
    (852) 2878 1378
    傳真
    (852) 2509 3990
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  • 監管儲值支付工具
    有關監管儲值支付工具的查詢

    **金管局就處理有關儲值支付工具投訴或查詢的服務熱線的特別安排

    因應近期的特殊情況下的工作安排,金管局就處理有關儲值支付工具投訴或查詢的服務熱線已暫停至另行通知。公眾人士請將有關投訴或查詢電郵至SVFComplaintEnquiry@hkma.gov.hk,我們會盡快回覆。衷心感謝您的理解。

    電話
    (852) 2878 1188
    傳真
    (852) 2887 2234
    (請注意,閣下與金管局之間有關查詢的所有電話談話內容可能會被錄音。)
    有關儲值支付工具持牌人的投訴

    **金管局就處理有關儲值支付工具投訴或查詢的服務熱線的特別安排

    因應近期的特殊情況下的工作安排,金管局就處理有關儲值支付工具投訴或查詢的服務熱線已暫停至另行通知。公眾人士請將有關投訴或查詢電郵至SVFComplaintEnquiry@hkma.gov.hk,我們會盡快回覆。衷心感謝您的理解。

    電話
    (852) 2878 1188
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    (852) 2887 2234
    (請注意,閣下與金管局之間有關投訴的所有電話談話內容可能會被錄音。)
  • 零售支付系統
    有關零售支付系統的查詢

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    因應近期的特殊情況下的工作安排,金管局就處理有關零售支付系統查詢的服務熱線已暫停至另行通知。公眾人士請將查詢電郵至rps_enquiry@hkma.gov.hk,我們會盡快回覆。衷心感謝您的理解。

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  • 金融市場基建
    有關指定及發出終局性證明書(指定結算及交收系統適用)的查詢
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    有關複製紙幣與硬幣的查詢
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修訂日期 : 2020年03月24日