聯絡我們

香港金融管理局

地址

香港中環
金融街8號
國際金融中心2期55樓

地圖

電話

(852) 2878 8196

傳真

(852) 2878 8197

電郵 (公眾查詢)

publicenquiry@hkma.gov.hk

電郵 (傳媒查詢)

press_office@hkma.gov.hk

電郵 (有關網頁技術查詢及意見)

webmaster@hkma.gov.hk

電郵 (以電子形式提交資訊) 詳情

ETR@hkma.gov.hk

社交媒體頻道

請按此查閱個人資料收集聲明 - 電子郵件。

展開全部

全部收起

一般查詢

公眾查詢服務

電話

(852) 2878 8222

傳真

(852) 2878 2010

電郵

publicenquiry@hkma.gov.hk

（所有你和本局職員之間的電話談話內容，無論是你的來電或我們的回覆電話，都可能會被錄音以確保我們的服務質素。）

常見問題

詳情

公眾查詢熱線由本局職員接聽，如遇到線路繁忙，公眾人士可於留言系統留言，我們會盡快回覆。

若公眾人士透過電郵查詢，會收到我們的系統確認通知。我們隨後會盡快回覆。

查詢類別服務承諾

查詢較為複雜的資料或需要與部門聯繫在收到查詢翌日起計算的七個工作天內回覆或作出初步回覆

傳媒查詢 (新聞從業員專用)

電話

(852) 2878 1990

傳真

(852) 2878 1892

電郵

press_office@hkma.gov.hk

金管局資訊中心

地址

香港中環金融街8號國際金融中心2期55樓

電話

(852) 2878 1111

傳真

(852) 2147 9408

電郵

info_centre@hkma.gov.hk

（所有你和本局職員之間的電話談話內容，無論是你的來電或我們的回覆電話，都可能會被錄音以確保我們的服務質素。）

詳情
認可機構 (包括虛擬銀行)及貨幣經紀

有關認可的查詢

傳真

(852) 2878 2010

電郵

publicenquiry@hkma.gov.hk

有關開戶及維持銀行戶口的查詢

電話

(852) 2878 1133

電郵

accountopening@hkma.gov.hk

有關企業客戶「預先批核還息不還本」計劃的查詢

電話

(852) 2878 1199

電郵

ppphs@hkma.gov.hk

投訴處理中心(銀行投訴)

電話

(852) 2878 1378

傳真

(852) 2509 3990

電郵

bankcomplaints@hkma.gov.hk

（所有你和本局職員之間的電話談話內容，無論是你的來電或我們的回覆電話，都可能會被錄音以確保我們的服務質素。）

詳情
監管儲值支付工具

有關監管儲值支付工具的查詢

電話

(852) 2878 1188

傳真

(852) 2887 2234

電郵

SVFComplaintEnquiry@hkma.gov.hk

(請注意，閣下與金管局之間有關查詢的所有電話談話內容可能會被錄音。)

有關儲值支付工具持牌人的投訴

電話

(852) 2878 1188

傳真

(852) 2887 2234

電郵

SVFComplaintEnquiry@hkma.gov.hk

(請注意，閣下與金管局之間有關投訴的所有電話談話內容可能會被錄音。)
零售支付系統

有關零售支付系統的查詢

電話

(852) 2878 1188

傳真

(852) 2887 2234

電郵

rps_enquiry@hkma.gov.hk
金融市場基建

有關指定及發出終局性證明書(指定結算及交收系統適用)的查詢

傳真

(852) 2878 2010

電郵

publicenquiry@hkma.gov.hk
香港的流通貨幣

有關複製紙幣與硬幣的查詢

電郵

publicenquiry@hkma.gov.hk

傳真

(852) 2878 2010

郵寄

中環金融街8號國際金融中心2期55樓
（香港金融管理局公眾查詢服務組收）
金融科技促進辦公室

電郵

fintech@hkma.gov.hk

網頁

https://ffo.hkma.gov.hk

傳真

(852) 2878 7297
紐約代表辦事處

地址

115 East 54th Street
3rd Floor
New York
NY 10022
USA

電話

(1-212) 486 8738

傳真

(1-212) 486 7280

查詢類別	服務承諾
查詢較為複雜的資料或需要與部門聯繫	在收到查詢翌日起計算的七個工作天內回覆或作出初步回覆

修訂日期 : 2023年01月13日