金管局處理銀行投訴的進度

新聞稿

2022年01月14日

金管局處理銀行投訴的進度

香港金融管理局(金管局)今日(1月14日)公布截至2021年12月底就其收到的銀行投訴的處理進度。銀行投訴包括涉及銀行服務及操守問題的個案。

金管局於2021年12月共收到203宗個案及完成處理339宗個案。截至12月底,620宗個案的調查工作仍在進行中。

附表綜合金管局處理銀行投訴的進度。

附表

 

香港金融管理局
2022年1月14日

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修訂日期 : 2022年01月14日