香港金融管理局(金管局)今日(1月14日)公布截至2021年12月底就其收到的银行投诉的处理进度。银行投诉包括涉及银行服务及操守问题的个案。
金管局于2021年12月共收到203宗个案及完成处理339宗个案。截至12月底,620宗个案的调查工作仍在进行中。
附表综合金管局处理银行投诉的进度。
附表
香港金融管理局 2022年1月14日