金管局處理銀行投訴的進度

新聞稿

2019年02月15日

金管局處理銀行投訴的進度

香港金融管理局(金管局)今日公布截至2019年1月底就其收到的銀行投訴的處理進度。銀行投訴包括涉及銀行服務及操守問題的個案。

金管局於2019年1月共收到212宗個案及完成處理166宗個案。截至1月底,460宗個案的調查工作仍在進行中。

附表綜合金管局處理銀行投訴的進度。

附表

 

香港金融管理局
2019年2月15日

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修訂日期 : 2019年02月15日