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小心伪冒来电及手机短讯

API

核实来电者身份及银行热线号码

你在收到声称代表银行来电、手机短讯、电邮、信件或透过其他途径的通讯时,即使对方指称你的银行户口出现问题或你以信用卡进行交易,又或者你对所推销的产品有兴趣,亦切记要小心谨慎,应该先核实来电者、讯息发出人的身份,不要单凭来电显示去辨别来电者的身份,或直接依照讯息所提供的电话号码联络银行及跟从讯息中的指示。你可于银行网站或提款卡或信用卡背面查看银行的热线号码。你亦可参考此附表 (API)查看有关各零售银行的热线电话号码。紧记不要随便透露任何敏感的个人资料,以保障自己的权益。金管局或银行都不会以电话、电邮或手机短讯,要求提供任何敏感的个人资料(包括登入密码和只用一次的密码),亦不会透过预录语音讯息通知银行户口出现异常。

此外,银行现已不可接受中介公司转介个人消费金融产品或服务的申请。如果来电者声称可以提供转介服务申请不同银行的私人贷款、税务贷款或信用卡,便很有可能涉及诈骗行为,你应加倍小心。详情请参阅有关新闻稿和以下的消费者教育资讯。

    教育短剧

以下列出金管局过去为提醒公众而发出与伪冒语音讯息来电有关的所有新闻稿及通告,日后将根据新发的新闻稿及通告不时更新。 

发出日期click to sort新闻稿 / 通告click to sort标题click to sort
2017年1月24日 新闻稿 伪冒银行热线号码
2015年8月31日 新闻稿 「伪冒来电 核实有方」宣传活动
2015年8月12日 新闻稿 伪冒金融管理局来电
2015年7月28日 通告 伪冒语音讯息来电(暂时只备英文版本)
2015年7月21日 新闻稿 伪冒语音讯息来电
2015年7月20日 新闻稿 伪冒语音讯息来电
2015年7月17日 新闻稿 伪冒银行语音讯息来电
修订日期: 2019年1月3日
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