「庆回归．中企金融服务进社区专题讲座」启动礼开幕致辞

曾燊典副总裁、萧泽颐处长、陈文副总裁、各位嘉宾、各位朋友：

大家好。

我非常感谢香港中国企业协会（「中企协会」）和「中银香港」邀请我参加「庆回归－中企金融服务进社区专题讲座」启动礼，在庆祝回归的同时，亦将金融知识带进社区。今年主办单位特别因应诈骗风险的威胁，邀请萧处长参与讲座，并增加防诈骗的内容，我相信对市民大众会有很大帮助。

正如萧处长在刚才的分享指出，随着社会高速数码化和网络化，犯罪分子有更多渠道进行诈骗活动，应对骗案变成全球共同的议题，香港作为一个国际金融中心，亦面对同样的挑战。骗案不单令受害人蒙受金钱损失和精神困扰，亦会削弱公众对数码金融服务的信心。因此，侦测、预防及制止诈骗及金融罪行是金管局近年的工作重点。

金管局一直和银行业及警务处合作，推出不同措施提升银行业防范和应对诈骗的能力。金管局内部多个部门亦携手合作，多管齐下，减低市民成为诈骗受害人的机会。其中一个近期的例子，是金管局自去年底留意到一些邻近地区，出现涉及恶意程式的诈骗个案，超过4,000人受骗，累计损失金额接近2亿港元。尽管当时金管局的电子银行保安指引已有防范恶意程式的监管要求，但我们在警方的配合下，主动和迅速地向银行提供进一步的指引，要求银行采取即时措施加强保护客户，包括侦测客户的手机是否有潜在的恶意程式窃取客户个人资料。在业界的支持下，银行业成功制止相关骗案从邻近地区大规模蔓延到香港。根据香港警务处数字，香港在去年9月至今年4月期间，接获41宗涉及恶意程式的本地个案，远比一些邻近地区为少。

在各方共同努力下，与骗案相关的银行投诉数字似乎有下降趋势。金管局今年首5个月收到涉及诈骗的银行服务投诉个案较去年同期下跌超过40%，但对抗诈骗活动的工作尚未取得成功，我们要继续保持警觉。金管局未来会继续联同警方和银行业采取不同措施加强公众防骗意识，并持续以创新方法，运用科技和网络分析技术加强银行防范诈骗及金融罪行的能力。金管局今年的工作重点，是争取修订银行业条例，容许银行为防范和侦测金融罪行交换个人客户资料。金管局亦会进一步推动银行采用合规科技(Regtech)，特别是人工智能(AI)，运用数据及网络分析技术更有效地侦测及阻止骗案。同时，我们会继续加强公众宣传教育，透过不同渠道，传递防范诈骗的最新讯息。

我亦希望藉此机会再次感谢银行业支持警方和金管局打击诈骗的工作。例如在今次活动，中银香港联同其他中资银行主动走进社区，在一系列的专题讲座加入防诈骗内容，惠及长者、学生及不同社会群体。之前亦有其他银行推出以防骗为主题的艺术展、音乐会及中式点心，以创新、有趣的方法传递打击诈骗讯息。

金管局留意到，今年年初有不少针对在港内地学生的假冒官员骗案，骗徒成功取得受害人的信任，再骗取款项，造成金钱损失。因此我们正与警务处、香港中资银行协会及香港银行公会商讨新的应对措施，包括针对性的宣传教育，以协助在港内地学生加强防骗意识，避免成为下一个受害者。

最后，我期望透过警务处、金管局、银行业和市民大众紧密合作，形成强大的防骗生态圈，全方位共同打击骗案，保障并提升公众使用数码金融服务的信心。

谢谢大家。