金管局處理銀行投訴的進度

新聞稿

2019年09月13日

金管局處理銀行投訴的進度

香港金融管理局(金管局)今日公布截至2019年8月底就其收到的銀行投訴的處理進度。銀行投訴包括涉及銀行服務及操守問題的個案。

金管局於2019年8月共收到164宗個案及完成處理135宗個案。截至8月底,427宗個案的調查工作仍在進行中。

附表綜合金管局處理銀行投訴的進度。

附表

 

香港金融管理局
2019年9月13日

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修訂日期 : 2019年09月13日