香港金融管理局（金管局）總裁陳德霖先生今日（9月12日）參觀了一間位於將軍澳翠林邨新開業的銀行分行，向銀行職員了解分行的設施及營運情況。
近年，零售銀行積極響應金管局普及金融的呼籲，以不同方式照顧偏遠地區公共屋邨的居民對基本銀行服務的需要，用行動落實普及金融。
此外，金管局一直致力推動香港銀行以客為本，提升服務水平。現時數碼銀行服務普及，為便利銀行客戶，金管局和銀行公會與業界商討後，決定推出延長電子結單網上查閲期的措施。所有提供電子結單服務的零售銀行，最遲由明年第一季末，開始逐步將零售個人客戶電子結單記錄的網上查閱期累積至最少七年。金管局亦要求這些銀行免費提供此項服務。
陳德霖先生表示：「今日很高興到將軍澳翠林邨到訪工銀亞洲近月開業的分行。工銀亞洲積極響應金管局的呼籲，加強在公共屋邨的銀行服務，照顧區内對基本銀行服務的需要，我對此表示讚許。」
陳德霖先生亦表示：「在延長電子結單網上查閲期方面，有多家零售銀行1已經或承諾將於明年第一季末為零售個人客戶提供七年電子結單的網上查閱期，此服務既便利又免費，充分體現業界在以客為本方面作出的努力。」
香港金融管理局
2019年9月12日
香港金融管理局總裁陳德霖先生（左二）及工銀亞洲主席兼執行董事高明女士（右二）參觀位於翠林邨的分行。
1 包括中國工商銀行（亞洲）有限公司、交通銀行（香港）有限公司、東亞銀行有限公司、花旗銀行（香港）有限公司以及星展銀行（香港）有限公司。其他零售銀行亦承諾最遲由明年第一季末，開始逐步累積客戶電子結單的網上查閱期至七年。
