香港金融管理局（金管局）总裁陈德霖先生今日（9月12日）参观了一间位于将军澳翠林邨新开业的银行分行，向银行职员了解分行的设施及营运情况。
近年，零售银行积极响应金管局普及金融的呼吁，以不同方式照顾偏远地区公共屋邨的居民对基本银行服务的需要，用行动落实普及金融。
此外，金管局一直致力推动香港银行以客为本，提升服务水平。现时数码银行服务普及，为便利银行客户，金管局和银行公会与业界商讨后，决定推出延长电子结单网上查閲期的措施。所有提供电子结单服务的零售银行，最迟由明年第一季末，开始逐步将零售个人客户电子结单记录的网上查阅期累积至最少七年。金管局亦要求这些银行免费提供此项服务。
陈德霖先生表示：「今日很高兴到将军澳翠林邨到访工银亚洲近月开业的分行。工银亚洲积极响应金管局的呼吁，加强在公共屋邨的银行服务，照顾区内对基本银行服务的需要，我对此表示赞许。」
陈德霖先生亦表示：「在延长电子结单网上查閲期方面，有多家零售银行1已经或承诺将于明年第一季末为零售个人客户提供七年电子结单的网上查阅期，此服务既便利又免费，充分体现业界在以客为本方面作出的努力。」
香港金融管理局
2019年9月12日
香港金融管理局总裁陈德霖先生（左二）及工银亚洲主席兼执行董事高明女士（右二）参观位于翠林邨的分行。
1 包括中国工商银行（亚洲）有限公司、交通银行（香港）有限公司、东亚银行有限公司、花旗银行（香港）有限公司以及星展银行（香港）有限公司。其他零售银行亦承诺最迟由明年第一季末，开始逐步累积客户电子结单的网上查阅期至七年。
