香港金融管理局（金管局）今天（6月29日）宣布與香港銀行公會（銀行公會）攜手推出《保障消費者防詐騙約章》（《約章》），提高公眾對保護信用卡及個人資料的意識。《約章》獲得不同行業的大型商戶、香港警務處和消費者委員會（消委會）的全力支持。
在金管局和銀行公會的推動下，全港23間發卡銀行和15間大型商戶（統稱「參與機構」）參與《約章》（《約章》全文及參與機構名單見附件），承諾不會透過任何即時電子訊息（如手機短訊、WhatsApp、微信等）向客戶發送超連結要求他們於線上提供個人和信用卡資料，並會通過各種渠道向公眾傳遞 「提防騙案」的訊息。各參與機構亦承諾提供合適渠道讓客戶查證訊息真偽，以及加強員工培訓，以體現《約章》承諾，更有效處理客戶查詢。
各參與機構除承諾實施《約章》内的四大原則外，亦提出口號 —「撳 LINK 前 要三思」，加強公眾教育宣傳，並就防範信用卡騙案議題交流意見。參與機構代表在研討環節上討論了目前信用卡欺詐交易的情況、如何提高公眾對信用卡詐騙的警覺性，以及發卡銀行及商戶協助防範信用卡騙案的範例。與會代表亦藉此機會提醒市民，時刻注意保護好個人及信用卡資料（包括一次性密碼）；進行信用卡交易時，應透過銀行和商戶的官方網站或流動應用程式（例如直接輸入商戶的網址或使用從官方渠道下載的官方流動應用程式）處理；若收到任何商戶要求提供個人或信用卡資料的即時電子訊息，應小心核實訊息發送者的身份等。
金管局總裁余偉文表示：「金管局很高興得到銀行公會和各界的大力支持，並與本港發卡銀行、商戶、警方及消委會攜手合作，致力提高公眾對保護信用卡資料的意識，加強防範信用卡騙案，為香港市民提供更好的保障。」
香港金融管理局
2023年6月29日
香港金融管理局總裁余偉文於《保障消費者防詐騙約章》的活動上致開幕辭，並介紹約章的主要原則。
香港銀行公會主席暨中國銀行（香港）副董事長兼總裁孫煜於《保障消費者防詐騙約章》的活動上致辭，並分享銀行業界就加强信用卡客戶保障採取的措施。
在《保障消費者防詐騙約章》活動期間，香港金融管理局總裁余偉文（左八）、香港銀行公會主席暨中國銀行（香港）香港副董事長兼總裁孫煜（左九）及商戶代表把其公司的標誌放在盾牌内，象徵不同界別的持份者攜手合作，以多管齊下的方式協助公眾防範信用卡騙案。
香港金融管理局總裁余偉文（前排左六）、香港銀行公會主席暨中國銀行（香港）副董事長兼總裁孫煜（前排左五）、香港警務處刑事及保安處處長葉雲龍（前排右六）、消費者委員會策劃及商營手法事務部首席主任譚秀娥（前排右一）、商戶及發卡銀行代表一同參與《保障消費者防詐騙約章》的活動。
香港金融管理局副總裁阮國恒（左四）、香港科技探索有限公司行政總裁（香港）周慧晶（左三）、中國銀行（香港）副總裁陳文（左二）及香港郵政高級總監（業務發展）胡柏堅（左一）在《保障消費者防詐騙約章》活動的研討環節中分享有關防範信用卡騙案的經驗及見解。
