香港金融管理局(金管局)今日(星期五)宣布,就收到的21,868宗雷曼兄弟相關投訴個案當中,超過99%已完成調查工作,包括:
餘下的34宗個案仍在調查中。
上述數字顯示,除了少量的未完成個案外(當中包括一些最近才向金管局投訴的個案),雷曼兄弟相關個案的處理已基本完成,當中88%的個案已得到解決,其餘12%的個案因證據或理據不足而結案。隨着大部分雷曼兄弟相關個案得到處理,金管局已陸續增撥資源加快處理其他非雷曼兄弟相關的銀行產品或服務的投訴。為了更全面提供有關銀行投訴的概況,金管局將從2012年10月開始,會每月報告所有法規執行個案的處理進度(包括雷曼兄弟相關及其他非雷曼兄弟相關的銀行產品或服務的投訴,以及由金管局各銀行部門或其他監管機構轉介的個案)。
(附表綜合截至目前為止所收到涉及雷曼兄弟相關產品的紀律處分及投訴處理的概況。)
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香港金融管理局
2012年9月28日
備註: