香港金融管理局（金管局）呼吁市民提高警觉，留意伪冒银行的来电。这些来电可能会讹称一些看似合理的原因(如市民的银行或信用卡户口出现问题，或向市民提供他们有兴趣的银行产品及优惠等)，藉以诱骗市民开设投资户口、存钱到指定户口、要求市民提供敏感个人资料，或跟从来电者其它的指示。
金管局提醒市民要小心分辨真假银行来电，并应先向有关银行核实有关来电，不要即时相信对方真的是银行代表。金管局及香港银行公会网站专页自2015年已载有所有零售银行热线号码一览表，让市民核实来电的真伪(https://www.hkma.gov.hk/media/chi/doc/other-information/Bank_hotline_for_verify_caller_identity_CHI.pdf 及https://www.hkab.org.hk/sc/useful-information/smart-consumer#authenticate-marketing-calls-from-banks)。这些热线电话一直被市民方便及有效地用作核实来电者身分。鉴于伪冒银行来电的事件持续发生，市民应继续使用相关热线核实来电的真伪。
任何人士若曾误堕或怀疑曾误堕类似骗案，应立即联络有关银行，并向任何一间警署或香港警务处（电话号码∶2860 5012）报案。
香港金融管理局
2018年8月28日
