金管局处理银行投诉的进度

新聞稿

2018年12月14日

金管局处理银行投诉的进度

香港金融管理局(金管局)今日公布截至2018年11月底就其收到的银行投诉的处理进度。银行投诉包括涉及银行服务及操守问题的个案。

金管局于2018年11月共收到221宗个案及完成处理151宗个案。截至11月底,485宗个案的调查工作仍在进行中。

附表综合金管局处理银行投诉的进度。

附表

 

香港金融管理局
2018年12月14日

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修订日期 : 2018年12月14日