香港金融管理局（金管局）宣布于今日 （2017年3月24日）在其网站设立专页 (http://www.hkma.gov.hk) 和专用电邮 (accountopening@hkma.gov.hk) ，以收集有关开设及维持银行户口的意见和解答疑问。
国际社会近年大力打击洗钱、恐怖分子资金筹集和逃税等不法活动，世界各地银行都因而加强了相关的管控措施。现时开户的程序相较于五年前、十年前更为繁复，所需的时间也较以往长。就此，金管局早前就「开户难」的情况与银行紧密商讨，其后银行界推出了多项改善措施，以增加透明度和改善客户的体验，其中包括缩短开户时间、提供开户申请的进度、就未能成功开户的申请设立了覆核机制等。
新设的网页内容涵盖开户和维持银行户口的程序、所需的文件和资料，以及银行的联络资料。网页也列举一些银行在处理开户时不应做的行为，并提供一些实用贴士，供未能开户人士参考。此外，附设的「最新消息」专栏会详列银行在开户和维持户口方面的最新举措。专设网页的内容将不时更新。
金管局总裁陈德霖表示：「金管局一直要求银行在满足国际监管机构及总行在反洗钱方面的规定之同时，亦须顾及大众可享有基本银行服务的需要。今次设立专页的目的是向市民、本地和海外企业，以及各持分者提供有关开户和维持银行户口的有用资讯，欢迎大家透过专用电邮，向金管局反映意见。」
香港金融管理局
2017年3月24日
