香港金融管理局（金管局）今日公布截至2014年2月底处理有关银行投诉个案的进度。这些个案包括银行产品或服务的客户投诉，以及由金管局的银行监管部门或其他监管机构转介的个案。
金管局于2014年2月共收到71宗个案及完成119宗个案。截至2月底，473宗个案的调查工作仍在进行中。
（附表综合金管局处理有关银行投诉个案的进度。）
附表
就有关银行投诉的查询，请联络：电话专线 2878 1378
香港金融管理局2014年3月17日
