金管局处理有关银行投诉个案的进度

新聞稿

2013年04月12日

金管局处理有关银行投诉个案的进度

香港金融管理局(金管局)今日公布截至2013年3月底处理有关银行投诉个案的处理进度。这些个案包括银行产品或服务的客户投诉,以及由金管局的银行监管部门或其他监管机构转介的个案。

金管局于2013年3月共收到70宗个案及完成99宗个案。在3月底,1,274宗个案的调查工作仍在进行中。

附表综合金管局处理有关银行投诉个案的进度。)

附表

就有关银行投诉的查询,请联络:
电话专线    2878 1378

香港金融管理局
2013年4月12日

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修订日期 : 2013年04月12日