金管局處理有關銀行投訴個案的進度

新聞稿

2013年09月13日

金管局處理有關銀行投訴個案的進度

香港金融管理局(金管局)今日公布截至2013年8月底處理有關銀行投訴個案的處理進度。這些個案包括銀行產品或服務的客戶投訴,以及由金管局的銀行監管部門或其他監管機構轉介的個案。

金管局於2013年8月共收到114宗個案及完成204宗個案。在8月底,791宗個案的調查工作仍在進行中。

附表綜合金管局處理有關銀行投訴個案的進度。)

附表

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香港金融管理局
2013年9月13日

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修訂日期 : 2013年09月13日