香港金融管理局（金管局）今日公布截至2013年7月底處理有關銀行投訴個案的處理進度。這些個案包括銀行產品或服務的客戶投訴，以及由金管局的銀行監管部門或其他監管機構轉介的個案。
金管局於2013年7月共收到131宗個案及完成245宗個案。在7月底，881宗個案的調查工作仍在進行中。
（附表綜合金管局處理有關銀行投訴個案的進度。）
附表
就有關銀行投訴的查詢，請聯絡：電話專線 2878 1378
香港金融管理局2013年8月9日
