金融科技

金融科技(financial technology,又稱fintech)帶動全球金融服務不斷創新,亦正改變營商模式及用戶對金融服務的期望。雖然金融科技有多個不同含義,但現今一般涵蓋人工智能、區塊鏈、雲端運算和大數據在支付、結算及交收、存款、借貸及集資、保險、投資管理及市場支援方面等的應用。

鑒於科技的迅速發展,我們有必要了解金融科技所帶來的好處與風險,並促進其穩健發展。銀行界的網絡保安及數據保安措施亦必須嚴密可靠,以維持公眾對銀行系統及新型金融服務的信心。

在金融科技發展過程中,金管局致力維持創新所需要的靈活性,同時確保消費者權益得到妥善保障。有見及此,金管局於2016年成立了金融科技促進辦公室(FFO),以促進香港金融科技業的穩健發展,並推動香港成為亞洲區的金融科技樞紐。

FFO會擔當:

  • 「平台」角色,讓主要持份者交流創新金融科技項目,以及舉辦外展活動;
  • 「橋樑」角色,成為市場人士與金管局內的監管人員之間的聯繫人,以增進業界對監管制度中與其相關的部分的了解;
  • 「推動者」角色,推動業界研究金融科技方案的潛在應用及風險;以及
  • 「促進者」角色,培育新一代金融科技專才。

為了與市場人士及有關各方建立更緊密的溝通,FFO已設立專用電郵帳戶(fintech@hkma.gov.hk) 。我們期待收到閣下寶貴的意見,亦非常樂意協助閣下更深入了解有關香港銀行業及支付服務業的監管制度。

金管局的金融科技舉措

2017年,金管局推出七項推動智慧銀行的舉措,並於2021年6月公布「金融科技2025」策略,推動香港金融科技發展。

在「金融科技2025」堅實的基礎上,金管局於2025年11月公布「金融科技2030」,旨在將香港發展成為一個穩健、有韌性與前瞻性的國際金融科技樞紐。「金融科技2030」聚焦四大重點領域,統稱「DART」:

  • 構建新一代數據及支付基建(Data and Payment):
    發展穩健且面向未來的基建,以支援安全、高效及可擴展的數據共享,並加強跨境支付互聯,為市民締造更多快捷、安全及創新的機遇。
  • 支持業界全方位應用人工智能(Artificial Intelligence):
    引領金融業的轉型,透過負責任地應用人工智能,邁向更自動化、個性化和便捷的金融服務,並構建一個能加快銀行創新的生態圈。
  • 強化業務及科技韌性,並為量子電腦時代做好準備(Resilience):
    採取積極且具前瞻性的措施,強化香港金融體系的韌性,讓銀行能隨時、隨地提供安全的銀行服務。
  • 促進金融代幣化(Tokenisation):
    致力在香港建立蓬勃的代幣化生態系統,進一步推動代幣化資產及數碼貨幣,鞏固香港在數碼金融領域的領先地位。

服務承諾

若公眾人士遞交網上投訴表格或發送電郵至 SVFComplaintEnquiry@hkma.gov.hk  / RPS_enquiry@hkma.gov.hk,系統會自動發出確認通知。

金管局收到填妥的投訴表格或與儲值支付工具及零售支付系統相關的查詢後,會於 7 個工作日內作出初步回應。

修訂日期 : 2025年12月16日