消費者教育推廣計劃
– 使用網上銀行的主要保安提示
– 解構偽冒電郵
解構偽冒電郵 – 動畫
文字稿 (PDF 檔案, 168KB)
偽冒電郵樣本
「智醒錦囊」- 解構偽冒電郵篇
如何處理可疑電郵？
- 如收到疑似銀行發出的電郵或對電郵內的附件或超連結存疑，緊記別開啟附件或按下超連結。如需要瀏覽銀行網址或登入網上銀行，應透過輸入銀行網址、書籤或網上銀行流動應用程式(App)登入。
- 一般而言，銀行絕少主動向客戶查詢其個人資料或通過電郵內的超連結要求你登入網上銀行或更新資料，因此你要小心分辨自稱銀行職員的來電或銀行電郵的真偽，避免被不法之徒伺機套取你的個人資料或登入認證資料作非法用途。
- 如有懷疑，銀行客戶可透過其他渠道（例如銀行的客戶服務熱線）聯絡相關銀行確認電郵的真偽。
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