金管局處理銀行投訴的進度

新聞稿

2017年01月13日

金管局處理銀行投訴的進度

香港金融管理局(金管局)今日公布截至2016年12月底就其收到的銀行投訴的處理進度。銀行投訴包括涉及銀行服務及操守問題的個案。

金管局於2016年12月共收到127宗個案及完成處理134宗個案。截至12月底,555宗個案的調查工作仍在進行中。

附表綜合金管局處理銀行投訴的進度。

附表

 

香港金融管理局
2017年1月13日

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修訂日期 : 2017年01月13日