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銀行營運守則

《銀行營運守則》草稿經過廣泛諮詢後已完成定稿,並於今日(七月十一日)由香港銀行公會與存款公司公會聯合發出。

銀行公會主席林紀利與存款公司公會主席區慕彰對守則表示全力支持,並說兩個公會的會員均會積極採取措施,盡快達到守則的要求。

香港金融管理局(金管局)助理總裁(銀行政策)李令翔對兩個公會發出該守則亦表示歡迎。

李令翔說:「守則將會進一步提高香港銀行服務的透明度與素質。金管局完全贊同守則的條文,並會在日常的銀行監理工作上,查察銀行有否遵守」。

守則由一個工作小組編製,成員包括業內公會與金管局代表。守則內容分為五章:

  • 銀行與客戶的關係;
  • 賬戶的開立與操作以及貸款;
  • 卡的服務;
  • 支付服務;及
  • 追討債務。

守則草稿於今年一月發給業內公會與其他有關人士,進行諮詢。諮詢期內所收集的廣泛意見,對改進守則草稿大有裨益。香港將會採取其他金融中心的做法,在守則推行後參考實際經驗以及因應市場最新發展,不時檢討與修訂守則內容。

公眾人士可向下列匯豐銀行指定分行索取守則:

  • 香港皇后大道中1號3樓;
  • 旺角分行:九龍彌敦道673號;及
  • 沙田中心:新界沙田中心商場3樓30D號店舖。

此外,公眾人士亦可通過金管局的網址(http://www.info.gov.hk/hkma)查閱守則內容。

發稿: 香港銀行公會
存款公司公會
香港金融管理局

日期:一九九七年七月十一日

修訂日期: 2011年8月1日
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